Evento: caso real de empresa

En el marco de las charlas organizadas por ICF, he conocido hoy a Lorena Ubierna quien con pasión y espontaneidad nos ha hablado de su experiencia en la creación y mantenimiento de equipos de alto rendimiento. A partir de casos reales nos explicó como utiliza recursos de Coaching para conseguir la implantación de una cultura de empresa basada en el compromiso y el crecimiento.

Lorena es Miembro del Comité de Dirección de una multinacional de servicios tecnológicos para el sector de la salud. Desde la Dirección de Operaciones asume la responsabilidad de la creación y mantenimiento de equipos de alto rendimiento. Supervisa las políticas de selección de personal y formación continua y diseña personalmente los planes de motivación y crecimiento profesional. Coordina los equipos de I+D y de Consultoría y Proyectos de cara a conseguir el grado adecuado de satisfacción de los clientes manteniendo además el objetivo de rentabilidad de los proyectos.

¿Cómo conseguir implantar una cultura de servicio al cliente interno y externo? ¿Cómo conseguir un equipo motivado y creativo? ¿Como conseguir compartir el conocimiento? Y sobre todo cómo gestionar el talento? ¿Cómo conseguir crear equipo con personas que viven en puntos dispersos y hacer que compartan el mismo objetivo? Estas son algunas de las preguntas que se hace cada vez que comienza una misión.

Fue una charla muy interesante y enriquecedora. Gracias, Lorena, por compartir tu experiencia con nosotros.

Nuevo libro: cas de coaching commentés

Con mi colega Sylviane Cannio, hemos publicado un nuevo libro: "Cas de coaching commentés", ha salido el 25 de agosto en Paris. Aquí va un extracto de la introducción el libro en español que estará en octubre en las librerías en España.

"Estos últimos años, numerosos libros tratan el tema del coaching, la mayoría de ellos de forma teórica. Son pocos los que muestran, concretamente, lo que es un proceso de coaching, su contenido y aun menos las herramientas usadas por el coach.

Este libro es fruto de una colaboración entre Bruselas y Barcelona, entre dos visiones complementarias del coaching, entre dos experiencias, o sea, en total, más de 7.000 horas de coaching.

Nació de una demanda del mundo de la empresa, de los particulares y de los profesionales del coaching. Es por eso que quisimos ir más allá, proponiendo casos, y sobre todo ofreciendo, un debriefing, una explicación profunda y detallada de la experiencia, quisimos invitar al lector a penetrar en los entresijos de cada caso.
Otros coaches ya expusieron sus debriefings, sus explicaciones detalladas, pero aquí también quisimos profundizar aún más, revelando al lector las teorías sobre las cuales se fundamenta la estrategia del coach.

¿Qué llamamos “Prácticas de coaching”?

« Prácticas de coaching » se compone de doce casos de coaching de clientes que se cuestionan sobre su vida profesional : dificultades relacionales en el despacho, gestión de las emociones, nueva cultura en el marco de un cambio de la dirección de una la empresa, motivación en el trabajo, etc. Diez casos tratan de dificultades individuales, y dos son coaching de equipos.

Se trata de partes de sesiones de coaching – hemos seleccionado los mejores momentos de la sesión, con los diálogos completos. Otros momentos de la conversación (o las otras sesiones) han sido resumidos para que el lector pueda llevarse una idea más global.

Los diálogos se condensaron para facilitar la lectura – apuntaremos que el cliente es quien habla principalmente durante una sesión de coaching, las intervenciones del coach representan generalmente un 20% del tiempo de la sesión..."